Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Akun & Pendaftaran

Untuk mendaftar akun baru, klik tombol "Daftar" di pojok kanan atas halaman. Isi formulir dengan data diri Anda termasuk nama, email, dan password. Setelah mendaftar, Anda akan dapat langsung login menggunakan email dan password yang telah didaftarkan.

Jika Anda lupa password, klik "Lupa Password" pada halaman login. Masukkan alamat email yang terdaftar, dan kami akan mengirimkan instruksi untuk mengatur ulang password Anda.

Pembelian Tiket

Untuk memastikan distribusi tiket yang adil, setiap akun hanya dapat membeli maksimal 2 tiket per pertandingan.

Pembelian tiket tidak dapat dibatalkan setelah pembayaran berhasil dilakukan. Mohon pastikan informasi pembelian Anda sudah benar sebelum melanjutkan ke pembayaran.

Tiket pertandingan biasanya tersedia sampai 24 jam sebelum jadwal kick-off atau sampai tiket habis terjual. Untuk pertandingan tertentu, periode pembelian tiket mungkin berbeda sesuai kebijakan klub.

Pembayaran

Kami menerima berbagai metode pembayaran melalui Midtrans, termasuk:

  • Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
  • E-wallet (GoPay, OVO, DANA, LinkAja, ShopeePay)
  • Kartu Kredit (Visa, Mastercard)
  • Alfamart/Indomaret

Batas waktu pembayaran adalah 1 jam setelah pemesanan tiket. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu tersebut, pemesanan akan dibatalkan secara otomatis.

Biasanya diperlukan waktu 5-15 menit untuk memproses pembayaran. Jika status belum berubah setelah 30 menit, silakan hubungi customer service kami dengan menyertakan bukti pembayaran dan ID pemesanan Anda.

Tiket & QR Code

Setelah pembayaran berhasil, tiket dengan QR code akan tersedia di halaman "Tiket Saya". Anda dapat mengaksesnya melalui menu akun Anda. Tiket juga akan dikirimkan ke email Anda.

Tidak perlu mencetak tiket. Cukup tunjukkan QR code dari aplikasi atau screenshot tiket pada petugas di pintu masuk stadion. Pastikan layar ponsel Anda memiliki kecerahan yang cukup untuk pemindaian QR code.

Untuk alasan keamanan dan mencegah penjualan kembali tiket, transfer tiket ke akun lain tidak diperbolehkan. Tiket hanya bisa digunakan oleh pemilik akun yang membelinya.

Masih memiliki pertanyaan?

Jika Anda memiliki pertanyaan lain yang tidak tercantum di sini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami:

Email

bcsxpss@gmail.com

Telepon

+62 812-3456-7890

WhatsApp

+62 812-3456-7890